De cada dez entrevistados pelo SPC Brasil/CNDL, dois tiveram problemas com furto, roubo e perda de documentos, cartões e celular no ano passado.

Pular Carnaval é uma delícia, mas fique atento para não ter prejuízo! Não dê bobeira!

Pesquisa da CNDL e do SPC Brasil aponta que, de cada dez entrevistados, dois foram vítimas de fraude, furto, assalto ou perda de documentos e cartões no ano passado. Segundo a pesquisa, os principais contratempos foram:

• aquisição de produtos falsificados (7%),
• furto de pertences pessoais (6%),
• assalto (4%),
• perda de documentos pessoais (4%)
• perda de cartões (3%)

O fato de as pessoas estarem despreocupadas e desatentas no meio da multidão acaba facilitando a ação dos ladrões. Por isso, a recomendação para quem vai brincar o Carnaval é levar poucos objetos, de preferência em um porta-documentos que fique junto ao corpo, e não se descuidar deles. Na hora de comprar algo com cartão de débito ou crédito, sempre confira se o cartão que está sendo devolvido é o seu.

Caso tenha sido roubado ou perdeu seus documentos na folia, faça imediatamente um boletim de ocorrência. Comunique imediatamente a perda ou roubo aos órgãos de proteção do crédito, pois uma vez que esse o órgão foi informado, assim que o criminoso tenta comprar algo um aviso aparece na tela e a loja não autoriza a compra. E por fim, ande sempre com cópia do boletim de ocorrência na mão para provar que é vítima. Veja o que fazer passo a passo:

1. Avise ao banco: se perdeu cartão de crédito, cartão de débito ou talão de cheque, avise imediatamente ao banco. Sempre anote o número do protocolo, que é a prova de que avisou ao banco. Quando estiver com o boletim de ocorrência na mão, leve uma cópia até a agência, para que não paguem nenhum cheque.

2. Faça um boletim de ocorrência: Vá até uma delegacia para informar se foi vítima de extravio (perda), furto (o criminoso levou os documentos sem violência) ou roubo (bandido foi violento e usou arma ou força física para levar os documentos). Em alguns Estados, como São Paulo, é possível fazer o boletim online.

3. Avise o SPC Brasil por meio de um alerta de perda de documento: para avisar o SPC Brasil é preciso comparecer pessoalmente até um balcão de atendimento com o boletim de ocorrência. O órgão orienta que em caso de perda, roubo, furto ou extravio de documentos pessoais, como CPF, o consumidor deve comparecer pessoalmente até um balcão de atendimento do SPC Brasil com o boletim de ocorrência em mãos para fazer um ‘Alerta de Documentos’ – o serviço é gratuito. Feito isso, o risco de fraudes é reduzido, já que os estabelecimentos comerciais serão informados do problema, evitando os transtornos decorrentes de terem seus dados pessoais utilizados por golpistas nas compras a prazo, quando são realizadas consultas no banco de dados do SPC Brasil para a concessão de crédito. Além disso também é disponibilizado, por 30 dias grátis, o “SPC Avisa”, um serviço que serve para a prevenção de fraudes. Ao contratá-lo, o consumidor recebe informações, em até 24 horas, sempre que seu CPF for consultado, incluído, excluído ou alterado no banco de dados do SPC Brasil por e-mail. O acesso está disponível em https://loja.spcbrasil.org.br/pessoa-fisica/monitorar-cpf-spc-avisa/spc-avisa-e-mail-mensal.html

4. Tire a segunda via dos documentos: programe-se para fazer a segunda via dos documentos, veja as orientações para tirar o RG e CPF, ligue no banco para pedir a segunda via dos cartões e um novo talão de cheques.

Fonte: Extraído de SPC Brasil e R7

O evento acontecerá nos dias 26 e 27 de março, 23 e 24 de abril. Aprimore talentos e extraia o que há de melhor em cada colaborador com as técnicas de ferramentas coach.

A ACIF CDL Formiga em parceria com o Sebrae e o Sicoob, realizarão o Curso Líder Coach.

Tendo /como público alvo as MPE - Micro e Pequenas Empresas e Empresas de Pequeno Porte, o curso tem como objetivo orientar o empresário a desenvolver a equipe de uma empresa, utilizando técnicas e ferramentas de liderança que promovam o engajamento coletivo na busca dos resultados.

Ministrado pela Master Coach, Adriana Marburg, o Curso “Líder Coach” será realizado nos dias 26 e 27 de março, 23 e 24 de abril e apresentará uma carga horária de 32 horas de curso e04 horas de Coaching individual. O conteúdo programático abrange dois workshops, cada qual dividido em dois encontros:

• Workshop 1: No primeiro encontro, serão abordados conceitos e tendências de liderança e introdução, conceitos e ferramentas de Coach. O segundo encontro será dedicado a uma releitura do ambiente e da cultura organizacional, quando questões como Valores e Comunicação Interpessoal serão confrontados com a busca pura e simples dos resultados econômicos e financeiros em uma organização.

• Workshop 2: No primeiro encontro, serão explorados temas como relações de poder, mudança nas organizações, Liderança Ética, Expectativas dos Liderados e Clima Organizacional. O segundo encontro fecha o programa com reflexões e debates sobre Estratégias de Liderança de Alta Performance, sob a perspectiva do líder coach.

Após os workshops, os participantes terão a oportunidade de participar de sessões de coaching com a facilitadora do curso, tendo em vista dois objetivos complementares: o acompanhamento profissional no seu processo de capacitação como “Líder Coach” e a vivência, na prática, dos princípios fundamentais do processo de coaching.

Currículo de Adriana Marburg

Administradora, Mestre em Psicologia Social, Master Coach, Master em PNL, Professora Universitária. Atua como palestrante, consultora, professora universitária e facilitadora em diversas áreas Empresariais. Sócia-Gerente da Marburg Consultoria e Treinamentos, é Mestre em Psicologia Social e Organizacional pela UERJ. Formada em Administração de Empresas, com MBA em Gestão de Pessoas e em Liderança, e especialista em Gestão de Marketing e Vendas. Com formação em Programação Neurolinguística (PNL), Master Coach Profissional e formação Inner Game. Possui experiência nas áreas de Gerenciamento Empresarial, Administração, Processos Organizacionais e Educacionais. Já lecionou nos cursos de Administração e Psicologia Social, e em diversas Empresas e hoje presta consultoria e é facilitadora de capacitações e Consultorias nas áreas de Vendas, Marketing, Gestão de Pessoas, Liderança, Formação de Coaching, Gestão da Qualidade e da Produtividade; Estratégia e Logística Empresarial Integrada; Empreendedorismo, Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Empresarial; em várias Empresas e Entidades no Brasil, além de ser consultora cadastrada no Sebrae, FIEMG, Rede Mulher Empreendedora e Senac.

Garanta já a sua vaga! Mais informações pelos telefones 37 3321-4033 / 3322-1554.

Em comemoração ao Dia Internacional da Mulher a ACIF CDL em parceria com o Sicoob Formiga realizará o evento “Das Raízes ao Resgate da Essência Feminina”, que acontecerá no dia 14/03/2019 às 19h30, no Centro de Eventos CDL.

A palestra será ministrada pela psicóloga Luciane Saporetti, profissional escolhida por apresentar uma grande bagagem de conhecimento em trabalhos de autoajuda e realização de inúmeros e repercutidos eventos em nosso município.

Além de homenagear a classe empresarial feminina formiguense o evento irá proporcionar as participantes momentos de descontração, conhecimento, interação, confraternização, união e resgate dos seus valores. Este será um encontro para mulheres que desejam renovar seus ciclos e fortalecer seu potencial.

Comemorar o Dia da Mulher é respeitar, apoiar e encorajar a classe feminina todos os dias!

As datas comemorativas são uma oportunidade para aumentar as vendas na sua loja e criar um relacionamento com o cliente, seja atraindo novos ou fidelizando aqueles que acompanham a sua marca e acreditam nos seus valores.

Além do Dia das Mães, Pais e Namorados, festividades tradicionais e consolidadas no calendário varejista, é possível aproveitar outros momentos para inovar e atrair o consumidor.

O Carnaval, época de muita imaginação, festas e agitação, é um desses. Este ano, o mesmo será celebrado no dia 5 de março, e apesar do tempo, é importante aproveitar a oportunidade para criar estratégias, pensar em produtos e promoções. Vale deixar a vitrine mais atrativa e investir em uma decoração chamativa e alegre, que esteja em coerência com o momento.

E o melhor de tudo é que a decoração pode ser de baixo custo, com materiais baratos ou reaproveitados de outras produções.

Para ajudar você a decorar a sua vitrine e se destacar ao olhar dos consumidores, separamos algumas dicas. Confira!

Defina um tema: Pense em um tema que torne a sua vitrine coesa e agradável de olhar. Pode ser um slogan, uma fantasia, uma alegoria (peruca ou máscara) ou um elemento (glitter, confete, serpentina). O importante é criar algo com unidade e que encante os clientes.

Capriche na cabeça do manequim: Assim como os adereços de cabeça são importantes para o carnaval, é legal levar esse espírito para a sua vitrine. Capriche também no restante do manequim, para que as roupas tenham coerência com o restante.

Busque inspiração em outros segmentos: A fotografia, o artesanato, as artes plásticas e a decoração são excelentes fontes de inspiração não apenas de tema e cores, mas também de produção. Faça um painel de imagens e referências legais. Uma dica é utilizar o Pinterest, uma rede social que permite o compartilhamento de fotos e que possibilidade a criação de quadro de inspirações a partir das imagens postadas de outros usuários.

Use materiais reaproveitados: Reciclar é importante para o meio ambiente e também para o seu bolso. Veja como é possível reaproveitar materiais de vitrines anteriores.

Invista em cores e muito brilho: Carnaval é alegria e festa. Aproveite a data para inovar e abusar da criatividade na sua vitrine, com muitas cores, adereços e brilho! Assim como as pessoas adeptas às fantasias, é preciso entrar no clima e deixar a imaginação fluir.

Fonte: FCDL – Santa Catarina

O evento teve como objetivo apresentar aos empresários formiguenses o Programa Gestão Competitiva para o Varejo de Moda.

O Sebrae realizou nesta quinta-feira (14), no auditório da ACIF CDL Formiga um Café Empresarial para apresentação do Programa Gestão Competitiva para o Varejo de Moda. O objetivo do evento que teve como público alvo Microempresa e Pequena empresa é capacitar empresários, organizados em grupos do mesmo segmento de atuação, por meio de consultorias gerenciais customizadas, que os ajudarão a conhecer os principais processos que compõem os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) do varejo da moda, quais indicadores devem ser usados para acompanhá-los e como usá-los para melhorar a competitividade de sua loja. O evento contou com a presença de 15 empresários.

Confira algumas dicas importantes de um consultor de varejo para o carnaval 2019.

Há quem diga que o ano só começa depois do carnaval, mas para o varejo o ditado é mais do que mito. A época sazonal deve ser aproveitada para melhorar o faturamento da loja. Além disso, dar atenção para aqueles itens com maior procura no período. Para alcançar os resultados, antecipar os preparativos e colocar o planejamento em prática são medidas primordiais.

Quando preparar as lojas para o carnaval 2019?

A festa mais tradicional e popular do país será celebrada em março neste ano, com a terça-feira de feriado caindo no dia 5. O consultor de varejo, Derly Magalhães Junior, explica que o ideal é que as lojas estejam preparadas logo no início de fevereiro, para já irem sinalizando aos clientes que há uma boa expectativa com a chegada do carnaval. “Os preparativos para incremento das vendas precisam ser agilizados para aproveitar o crescimento das vendas que essa data propícia. Temos um pacote perfeito: carnaval e calor”, comentou.

Quais produtos devem ser destacados no carnaval?

A decoração para o carnaval é um ponto ímpar para atrair os consumidores para dentro da loja e pode ser montada a partir do dia 11 de fevereiro. Itens como bebidas em geral, congelados, carnes para churrasco, cereais, sandálias e produtos descartáveis compõem a lista de produtos sazonais para o período.  Na cesta do mix sazonal também deve ser destacado preservativos, protetores solares e produtos para hidratação corporal.

O que vende mais no carnaval em lojas especializadas?

As lojas especializadas movimentam as vendas de fantasias, serpentinas, perucas, máscaras, entre outros acessórios. O segmento de beleza e cosméticos também tem muito a ganhar com a venda de maquiagens no carnaval.

Qual a previsão de crescimento em vendas no carnaval?

O comércio segmentado de artigos de carnaval deve registrar um crescimento de 20% a 30% para o período. A alta para os itens sazonais em supermercados pode ser na ordem de 10% a 15%, dependendo do tipo do negócio e da cidade em que estiverem localizados, isso porque o carnaval apresenta polarizações para as comemorações e essa variável é muito significativa. “Esse ano, em particular, há um otimismo em toda a cadeia produtiva e é esperado um crescimento bem acima dos últimos anos”, disse Derly.

Decoração e sonorização da loja são importantes no carnaval?

O varejo deverá estar atento com a ambientação da loja para o carnaval, tornando-a alegre e bem colorida, sem esquecer da sonorização que deve ser adequada e estimulante. Contudo, a partir do dia 6 de março, o lojista precisa se preparar para “virar a chave” porque se inicia o período da quaresma, mudando imediatamente o comportamento de grande parte dos consumidores, que estarão mais atentos à aquisição de peixes, bacalhau, embutidos, azeites e outros produtos gourmet.

O que deve ser levado em conta na hora de deixar a loja pronta para o carnaval?

No entanto o consumo de bebidas, protetor solar, bronzeadores e afins ainda terão boa representação nas vendas em virtude do verão e nesse aspecto o remanescente do carnaval será facilmente escoado desde que haja uma exposição adequada para esses produtos. Confira algumas dicas importantes do consultor para o carnaval:

• Avaliar quais os itens estão disponíveis no mix da loja. Para isso, verificar sua performance de vendas no ano anterior para projetar o crescimento;
• Visitar os concorrentes para uma avaliação de mercado (mix e posicionamento de preços);
• Intensificar a atenção relacionada ao comportamento e preferências dos consumidores para direcionar a estes os produtos mais desejados;
  
  
• Quanto maior o “foco” nos produtos, maior será o incremento de faturamento.

Fonte: Vitrine do Varejo